Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiş mesafeli satış sözleşmesidir.
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI
1.2. ALICI
İşbu sözleşme kapsamında hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı bilgileri sipariş esnasında kaydedilir ve fatura bilgileri ile müşteri profiline işlenir.
MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait kacm2.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
2.1. HİZMETİN NİTELİĞİ
kacm2 dijital emlak görselleştirme ve sunum platformu aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:
2.2. HİZMET PAKETLERİ
Paket isimleri örnek olarak aşağıdaki şekilde yapılandırılmıştır; güncel kapsam ve fiyatlandırma kacm2.com üzerinde ayrıca belirtilir.
Starter Paketi
- Aylık Görsel İşleme Kredisi: 200
- Maksimum Proje Sayısı: Paket limitine göre
- Veri Saklama: Sınırlı
- API Erişimi: Hayır
Pro Paketi
- 3 aylık Görsel İşleme Kredisi: 600
- Maksimum Proje Sayısı: Genişletilmiş
- Veri Saklama: Gelişmiş
- API Erişimi: Evet
- Öncelikli Teknik Destek
Not: Üstteki adetler ve içerik yapısı örnek format olarak düzenlenmiştir. Güncel paket detayları ve fiyatlandırma için kacm2.com adresini ziyaret ediniz.
MADDE 3 - HİZMET BEDELİ VE VERGİLER
3.1. ÖDEME BİLGİLERİ
ALICI tarafından seçilen hizmet paketinin toplam bedeli, KDV dâhil tutarı ve ödeme şekli sipariş özeti sayfasında açıkça belirtilir.
3.2. VERGİLER
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup, yürürlükteki KDV oranı (%20) dâhildir. Vergi oranlarında yasal değişiklik olması durumunda yeni oran geçerli olacaktır.
3.3. FİYAT DEĞİŞİKLİKLERİ
SATICI, hizmet paketlerinin fiyatlarını değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak mevcut abonelerin ücretleri abonelik dönemi boyunca sabit kalır. Fiyat değişiklikleri yalnızca yenileme döneminde geçerli olur ve ALICI'ya en az 30 gün önceden e-posta ile bildirilir.
MADDE 4 - ÖDEME ŞEKLİ VE TESLİMAT
Kredi Kartı
Visa, Mastercard, American Express, Troy (tek çekim veya taksitli)
Banka Kartı
Debit kartlar
Havale/EFT
Banka havalesi (kurumsal müşteriler için)
Sanal POS
SATICI'nın anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşları üzerinden
FATURALANDIRMA
Abonelik bedeli her ay otomatik olarak tahsil edilir. Fatura, ödeme tarihinde otomatik olarak oluşturulur ve ALICI'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.
HİZMET AKTİVASYONU
Ödeme onaylandıktan sonra hizmet anında aktif edilir. ALICI, ödeme onayını takiben dashboard erişim bilgilerini e-posta ile alır ve hizmeti kullanmaya başlayabilir.
YENİLEME
Abonelikler otomatik olarak yenilenir. ALICI iptal işlemi yapmadıkça her ay aynı tarihte ödeme otomatik olarak tahsil edilir. İptal işlemi, bir sonraki faturalandırma döneminden önce yapılmalıdır.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
5.1. CAYMA HAKKININ KAPSAMI
ALICI, hizmetin satın alınmasından itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
5.2. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkını kullanmak için:
bilgi@kacm2.com adresine e-posta gönderilmelidir.
Konu başlığına "Cayma Hakkı" yazılmalıdır.
Sipariş numarası ve açık iptal talebi belirtilmelidir.
İade işlemi 14 iş günü içinde tamamlanır.
5.3. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
- Hizmetin tamamının ifası tamamlandıysa (tanımlanan kredi/işlem haklarının tamamı kullanıldıysa)
- ALICI'nın açık talebi üzerine anında ifa edilen ve dijital olarak tüketilen hizmetler
- Ücretsiz deneme paketleri (zaten herhangi bir ücret alınmadığından)
5.4. İADE SÜRECİ
MADDE 6 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
6.1. SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Hizmeti makul ölçülerde kesintisiz ve güvenli şekilde sunmak
- Platform uptime oranını hedeflenen seviyelerde tutmak
- Teknik destek sağlamak (paket özelliklerine göre)
- Kişisel verileri korumak ve KVKK'ya uygun hareket etmek
- Sistem bakımlarını mümkün olduğunca önceden duyurmak
- Fatura ve ödeme bilgilerini doğru olarak tutmak
- Cayma hakkı taleplerini yasal sürede değerlendirmek
6.2. ALICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Doğru ve güncel bilgiler vermek
- Abonelik bedelini zamanında ödemek
- Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi'ne uymak
- Platformu yasal ve etik kurallara uygun şekilde kullanmak
- Hesap güvenliğini sağlamak (şifre, 2FA vb.)
- KVKK ve GDPR gerekliliklerine uymak
- Yüklediği içeriklerden hukuken sorumlu olduğunu kabul etmek
6.3. HİZMET KESİNTİLERİ
SATICI aşağıdaki durumlarda hizmeti askıya alma/sonlandırma hakkına sahiptir:
MADDE 7 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, ALICI'ya ait kişisel verilerin veri sorumlusu SATICI'dır.
7.2. İŞLENEN VERİLER
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, TCKN – fatura gerekliyse)
- İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres)
- Fatura ve ödeme bilgileri
- Kullanım verileri (log, IP, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi)
- İşletme bilgileri (şirket adı, vergi no vb. kurumsal müşteriler için)
7.3. VERİLERİN KULLANIMI
- Hizmet sunumu ve sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmek
- Faturalandırma ve ödeme işlemlerini yürütmek
- Müşteri desteği sağlamak
- Yasal yükümlülüklere uymak
- Hizmet kalitesini artırmak ve sistem güvenliğini sağlamak
- ALICI'nın açık rızası bulunmak kaydıyla pazarlama faaliyetlerinde bulunmak
7.4. HAKLARINIZ
KVKK kapsamında ALICI'nın hakları şunlardır:
Detaylı bilgi için kacm2 Gizlilik Politikası geçerlidir.
MADDE 8 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
8.1. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ
İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda; Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya mal/hizmet alımının yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, ALICI'nın yerleşim yeri veya SATICI'nın yerleşim yeri olan İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
8.2. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ
İlgili yıl için geçerli tüketici hakem heyeti parasal sınırları, Resmî Gazete'de yayımlanan tebliğlere göre dikkate alınır (metinde örnek rakamlar bulunsa dahi güncel sınırlar esas alınacaktır).
8.3. UYGULANACAK HUKUK
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Özellikle aşağıdaki mevzuat hükümleri geçerlidir:
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat
MADDE 9 - YÜRÜRLÜK
İşbu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. ALICI, sipariş vermekle bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, kacm2 platformu üzerinden sunulan dijital hizmet ve aboneliklere ilişkin hükümlerden oluşmaktadır.
SATICI
İsim
Adres: İDEALTEPE MAH. DİK SOK No:13 Kapı No:2
MALTEPE / İstanbul
E-posta: bilgi@kacm2.com
ALICI
Elektronik onay ile kabul edilmiştir.
Sipariş tarihi ve IP adresi kayıt altındadır.